Ações implementadas têm como resultado um atendimento ainda mais inclusivo

A responsabilidade social, especificamente no quesito inclusão, sempre foi uma preocupação da Vila Trampolim, que desde sua fundação pôde comprovar que o ambiente de imersão oferecido no parque é um atrativo para muitas pessoas com neurodiversidade.

De fato, pessoas neuroatípicas têm necessidades distintas, sendo muito peculiares, mas para a Vila Trampolim isso de forma alguma poderia ser um impeditivo para que essas pessoas pudessem exercer seu direito ao lazer e a vivenciar experiências positivas. Por isso, sempre que necessário foram feitas adaptações nos ambientes para receber bem todas as pessoas.

E recentemente a rede foi além, implementando distintas ações para aumentar o grau de inclusão dos parques. “Acompanhando as avaliações positivas de muitas famílias atípicas, e observando que pessoas neuroatípicas são clientes frequentes de nossos parques, pudemos notar que, com pequenos gestos, ajustes operacionais e capacitando nossos
profissionais seria possível promover ainda mais igualdade no atendimento a nossos clientes”, afirma Fabiano Massula, diretor geral do Vila Trampolim Park.

Foi então que a rede investiu fortemente em treinamento especializado, capacitando todos os profissionais sobre neurodiversidade e disponibilizou ferramentas para que as adaptações operacionais pudessem ser oferecidas com mais facilidade no dia a dia dos parques, conquistando, assim, o Selo Empresa Amiga do Autista, da Incluir Treinamentos e Certificação.

“Nossa preocupação foi a de buscar não só possibilidades de adaptação dentro do contexto de um parque de trampolins, mas sobretudo ultrapassar barreiras atitudinais oferecendo a nossos profissionais o conhecimento técnico necessário para a execução de um atendimento ainda mais inclusivo. Sabemos que a informação é a principal ferramenta para ultrapassar as barreiras da acessibilidade e esse foi um grande passo para a Vila Trampolim. Ainda assim, temos a consciência de que é um aprendizado constante e, por isso, estamos sempre atentos às avaliações de nossos clientes, que são sempre a nossa principal fonte para a evolução e para oferecermos um atendimento de excelência.” diz Massula.

E, para aqueles que desejam disseminar o conceito de neurodiversidade, a Vila Trampolim possui uma meia antiderrapante exclusiva com o símbolo do infinito, que promove a ideia de que todos os indivíduos são diferentes, inclusive em seu funcionamento neurocognitivo. Essa meia antiderrapante pode ser adquirida na recepção, mediante disponibilidade, por R$
20 o par.

Sobre a Vila Trampolim
A Vila Trampolim, fundada em 2021, conta com 16 parques em operação, com um moderno playground indoor, distribuídos por São Paulo, Minas Gerais, Distrito Federal, Bahia, Alagoas, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Ceará, Pará e Amazonas. Com um plano de expansão arrojado, a Vila Trampolim é a maior rede de parques de trampolins do Brasil.

Serviço
Site: www.vilatrampolim.com.br
Instagram: www.instagram.com/vilatrampolimpark
E-mail: marketing@vilatrampolim.com.br